10月1日—8日，济南市12369环保热线共受理群众举报33件，其中12345市民服务热线交办5件，12319公共服务热线转办4件，直接受理24件。转县(市)区环保局查处26件，市环境监察支队查处7件，处理率为100%，无重特大环境污染事件发生。