今年5月15日，济南市生态环境局联合市财政局、市公安局、市交通运输局、市商务局、市市场监督管理局等6部门，正式印发《关于印发济南市国四排放标准非营运柴油货车报废更新资金补贴实施方案的通知》（济环发〔2026〕2号），启动全市国四排放标准非营运柴油货车报废更新资金补贴工作。政策实施一个月以来，车主关注度持续升温，目前累计收到补贴申请约400辆，市级及各区县咨询电话日均接听量超过100件。

针对近期车主集中咨询的几类问题，市生态环境局等部门梳理后作出如下回应：

关于车辆营运性质认定——政策明确，未取得《中华人民共和国道路运输证》的车辆即为非营运车辆。原为营运车辆、现已转为非营运状态的，同样符合补贴申请条件。车主可提前核对名下车辆证件信息。

关于政策原文查询——车主可登录济南市生态环境局官方网站，依次点击“政务公开”—“政策法规”—“其他文件”栏目查阅。具体链接为：

http://jnepb.jinan.gov.cn/col/col88665/art/2026/art_5c98bc2945b049dc8c646165319d7f0d.htmltype=FUaRhQW7Lo9974tywtQmQ

关于“爱山东”APP操作问题——若提交申请时无法点击进入页面，通常由于APP版本过低或账户登录状态失效，建议升级至最新版本、重新登录账户并清理缓存后重试。

关于咨询电话占线——为保障群众诉求及时响应，市生态环境局已累计公布17个咨询电话。如市级电话处于通话中，车主可根据车辆所属区县联系对应受理单位。各区县（功能区）咨询电话如下：

历下区：0531-81852018

市中区：0531-51809567

槐荫区：0531-87037039

天桥区：0531-86163285

历城区：0531-56066797

长清区：0531-51802730

章丘区：0531-83265791

济阳区：0531-84247345

钢城区：0531-77930877

莱芜区：0531-77996926

平阴县：0531-87880063

商河县：0531-68785079

高新区：0531-83530038

南部山区：0531-88112633

起步区：0531-66604357

相关部门同时提醒广大国四非营运柴油货车车主，请把握政策实施窗口期，及时报废符合条件的车辆并提交补贴申请。申报时务必仔细核对信息，提高填报准确性，以减少因信息退回修改带来的时间延误。补贴审核工作正加快推进中，鼓励车主尽早淘汰、尽早受益，共同助力空气质量持续改善。