广大企业和市民朋友：

为进一步提升政务服务便利度，济南市生态环境局为您提供政务服务事项网上办、预约办、帮代办等多种线上线下办理方式，您可根据需要自主选择。同时，为减少疫情防控期间大厅人员聚集，降低疫情传播风险，建议您优先选择线上办理方式。确需到大厅办理业务时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好防护措施，主动配合信息登记和体温检测等工作。

一、线上办理渠道

（一）网上办理。建设项目环境影响评价审批（报告书、报告表）搜索进入“济南政务服务一网通办”网站（http://www.jinan.gov.cn/col/col57769/index.html），分别点击“法人服务”“特色服务专区”“工程建设项目审批服务”进入相应页面进行办理（具体流程见附件1），其他审批事项可在页面内搜索服务事项名称进行办理。

二、线下办理渠道

（一）预约服务。您可通过电话预约等方式提前预约（具体预约电话见附件2）。

（二）帮办服务。为提高办事效率，大厅设有现场帮办人员以及“项目管家帮办”等帮办团队，可根据您的办事需求提供帮办服务。

温馨提示：在办理过程中如有任何问题，您可通过“智惠导服”进行在线咨询，我们将为您提供24小时“人工+智能”咨询引导服务。您可通过“济南市行政审批服务局”微信公众号、“济南政务服务一网通办”门户网站、“爱山东泉城办”APP、爱济南APP等平台进入“智惠导服”咨询服务界面，感谢您的支持和配合。

     附件：1.工程建设项目审批服务系统报件流程

           2.预约电话

                                  济南市生态环境局

                                             2022年3月30日

关于进一步做好政务服务事项线上线下融合办理的温馨提示.pdf